Qui est porte-parole dans une startup tech ?
Dans une startup, la réponse est presque toujours la même au démarrage : le CEO ou le cofondateur. C'est lui qui porte la vision, qui est identifié par les journalistes comme l'interlocuteur légitime, et qui incarne l'entreprise aux yeux du public.
Mais d'autres profils peuvent intervenir sur des sujets spécifiques, selon leur domaine d'expertise :
- Le CTO sur les questions techniques : architecture produit, choix technologiques, cybersécurité.
- Le CPO ou Head of Product sur les enjeux liés à l'expérience utilisateur, aux roadmaps ou aux lancements produit.
- Le DRH ou Chief People Officer sur les questions sociales, les conditions de travail, les enjeux de recrutement.
Cette spécialisation des porte-paroles par domaine est une pratique courante dans les scale-ups en croissance. Elle permet à chaque prise de parole d'être plus crédible, plus précise, et moins exposée à des questions hors périmètre.
Ce qui change avec la notoriété de l'entreprise
Au-delà d'une certaine taille ou d'un certain niveau de visibilité médiatique, les prises de parole ne peuvent plus être improvisées. Les enjeux sont trop importants : un angle mal maîtrisé dans un entretien peut être sorti de son contexte, un chiffre approximatif peut alimenter une controverse, une formulation maladroite peut devenir un titre.
Les entreprises qui ont franchi un seuil de notoriété coordonnent leurs messages : les porte-paroles sont briefés avant chaque intervention, les éléments de langage sont validés, les questions sensibles sont anticipées. Ce n'est pas de la mise en scène : c'est de la rigueur professionnelle.
Pour comprendre comment préparer une intervention médiatique : comment améliorer sa prise de parole face aux médias.
LinkedIn : un nouveau terrain pour le porte-parole
La fonction de porte-parole ne se limite plus aux interviews et aux communiqués. LinkedIn est devenu un espace où les dirigeants s'expriment directement, en leur nom, sur des sujets qui engagent l'entreprise. Un post du CEO sur une décision stratégique, une prise de position sur un enjeu sectoriel, un commentaire public sur un événement d'actualité : chacune de ces interventions est une prise de parole de porte-parole, même si elle ne se présente pas comme telle.
Cela implique la même rigueur : cohérence avec les messages de l'entreprise, vérification des faits avancés, anticipation des réactions possibles. Pour voir comment orchestrer LinkedIn et les RP sur un lancement : orchestrer LinkedIn du CEO, RP et médias pour maximiser l'impact.
Ce qu'on voit chez nos clients
Les dirigeants qui improvisent en interview obtiennent rarement l'angle qu'ils voulaient. Ils donnent souvent plus que prévu sur des sujets sensibles, ou pas assez sur les points qu'ils voulaient mettre en avant. Le journaliste, lui, est entraîné à extraire ce qu'il cherche : il connaît ses questions avant l'entretien, il sait où il veut aller.
La préparation change radicalement l'équilibre de l'échange. Un dirigeant qui arrive avec ses 3 messages clés, ses exemples préparés et ses réponses aux questions difficiles reprend le contrôle de l'interview. Ce n'est pas une question de communication superficielle : c'est une compétence professionnelle qui s'apprend et se travaille.
